Общи условия

Общи условия и правила за ползване на услугите на www.knijarnica-anglia.com

Уважаеми потребители, молим, внимателно прочетете тези условия, преди да използвате този уеб сайт. Ако използвате този уеб сайт се счита, че приемате и сте съгласни с тези условия. Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, не използвайте този уеб сайт.

I. ПРЕДМЕТ

1. Настоящите УСЛОВИЯ уреждат взаимоотношенията между „Онлайн книжарница“ ЕООД (наричан по-долу www.knijarnica-anglia.com, електронен магазин) от една страна и Потребителите на електронни (Интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн www.knijarnica-anglia.com и поддомейните му (наричани за краткост Сайт).

Тези условия обвързват всички потребители. С натискането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на www.knijarnica-anglia.com (с изключение на линка към настроящите Общи условия) Потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.

„Онлайн книжарница” ЕООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България, със седалище и адрес за контакти: гр. София, ул. Отец Паисий №78; Ид. номер по Булстат: 205098677; ДДС Номер: BG205098677. Имейл: knijarnicaanglia@gmail.com

2. В случаите при които потребител или е извършил поръчка чрез сайта, приема се, че е налице сключен с електронния магазин договор за покупко-продажба, при който се прилагат настоящите Общи условия.

II. ДЕФИНИЦИИ

1. „Потребител” е всяко пълнолетно физическо лице, което използва Сайта по какъвто и да е начин, включително като го разглежда, регистрира се в него и или закупува продукт или услуга чрез поръчка в Сайта.
2. „Клиент” е всяко физическо или юридическо лице, направило поръчка на стока или услуга в Сайта.
3. „Търговец”, „Продавач” е „Онлайн книжарница” ЕООД собственик на сайта www.knijarnica-anglia.com
4. „Акаунт”, „Профил” представлява раздел в Сайта, формиран от имейл адрес, парола и лични данни на потребител или клиент търговец, който им позволява да използват услугите на Сайта, в случаи, в които за използването им се изисква акаунт и или да разглеждат свои поръчки.
5. „Стоки”, „Продукти” са всички артикули в магазина, представляващи движими вещи, които са индивидуализирани с подробно описание и/или цветно изображение, имат посочена цена и или производител.
6. „Договор”, „Поръчка” обхваща всички случаи, при които се сключва договор между www.knijarnica-anglia.com и клиент чрез поръчка чрез интернет сайтa.

III. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Достъпът до Сайта с цел регистрация на поръчка или регистрация на профил е позволен за всяко лице. Регистрацията като потребител в Сайта е по желание на посетителя.

2. Сайтът си запазва правото по свое усмотрение да ограничи достъпа на който и да е клиент до реализиране на поръчка и/или до някой от възможните платежни методи, ако сметне, че това би било в ущърб на продавача по какъвто и да е начин. При това положение право на клиента е да се обърне към отдел „Връзки с клиенти” на www.knijarnica-anglia.com за да бъде информиран относно причините, които са довели до прилагането на посочените по-горе мерки. Сайта не носи отговорност за каквито и да е вреди, които клиентът е претърпял или може да претърпи в следствие на това решение, когато то е обосновано и основателно.

3. Сайта може да публикува рекламна или промоционална информация за стоките и/или услугите и/или за предлаганите от него промоции на Сайта за определен период от време.

4. Характеристиките или цените на продуктите и услугите, описани в Сайта, могат да бъдат променяни по всяко време. Поради технически причини е възможно в тях да се съдържат грешки, за които www.knijarnica-anglia.com предварително се извинява на своите потребители и клиенти и уведомява, че не носи отговорност при допуснати грешки.

5. Общите условия могат да бъдат променени едностранно от www.knijarnica-anglia.com по всяко време чрез актуализирането им в интернет страницата.
A) Актуализираните Общи условия влизат в сила незабавно след публикуването им в Сайта спрямо всички бъдещи клиенти и потребители.
Б ) При засегнати клиенти с поръчка в обработка, то те ще бъдат своевременно уведомени за промяната.
В) Общите условия влизат в сила незабавно спрямо всички клиенти, без да е необходимо уведомяване, в случай че извършените промени на условията са наложени по силата на влязъл в сила нормативен акт. www.knijarnica-anglia.com полага сериозни усилия, за да поддържа точността на информацията, представена в Сайта. Въпреки това, като се има предвид възможните технически грешки или пропуски в тази информация, www.knijarnica-anglia.com уточнява, че изображенията на продуктите имат илюстративен и насочващ характер, съответно доставените продукти могат да се различават от изображенията.
6. Всички изображения, поместени в Сайта имат единствено цел да създадат известна представа за типа на предлаганата стока/услуга. Изображенията са предоставени от издатели и производители на продукти. Продавачът не носи отговорност при несъответствия, освен ако същите са съществени.

IV. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

1. Потребителите сключват договор с www.knijarnica-anglia.com за покупко-продажба на стоки, предлагани от Сайта по следната процедура:
A) Извършване на регистрация в Сайта и предоставяне на необходимите данни или заявяване на доставка без регистрация
Б) Избиране на една или повече от предлаганите от Сайта стоки и добавянето им към списък със стоки за покупка.
В) Предоставяне на данни за извършване на доставката. Такива данни обикновено са имена, точен адрес за доставка, телефон и електронен адрес. Клиентът се задължава и отговаря за това всички данни, които е предоставил на www.knijarnica-anglia.com във връзка с поръчката, да са верни, пълни и точни към датата на изпращането на поръчката.
Г) Избор на способ за плащане на цената и потвърждение на поръчката.
Д) При поръчка чрез Сайта, същият изпраща уведомление до клиента, с което договорът от разстояние между Вас като клиент и www.knijarnica-anglia.com се счита за сключен. Уведомлението удостоверява също успешното регистриране на поръчката в системата на търговеца, което няма смисъла на приемане, потвърждаване или поемане на ангажимент за изпълнението й.
E) Продавачът има правото да не достави част или всички стоки от поръчката по различни обективни причини, включително но не само поради изчерпване на складовата им наличност. При това положение единствената отговорност на продавача при неизпълнение е да върне евентуално получената предварително цена на стокатa, без да дължи обезщетение за неизпълнението.

2. Договорът за покупко-продажба между продавача и Клиента се смята за сключен от момента на получаване от страна на Клиента на уведомлението за регистрирана при продавача поръчка. По силата му продавачът се задължава да достави лично или чрез трети лица на клиента или на посочени от него лица поръчаните от продавача стоки или в сроковете и условията на настоящите Общи условия.

V. ЦЕНИ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

1. Основните характеристики на стоките, предлагани от www.knijarnica-anglia.com са определени в профила на всяка стока на сайта.
2. Цената на стоките е с включени всички данъци, без да е включена цената за доставка, която се определя от Сайта при приключване на поръчката, спрямо теглото на поръчката и дестинацията, до която ще се адресира. Указаните цени на отделните стоки са единични, за брой. Всички цени са с включен ДДС, във валути – британски паунд или евро.
3. www.knijarnica-anglia.com си запазва правото да променя цените на предлаганите стоки в Електронния магазин без да дължи предварително уведомление на Потребителите.
4. При допуснати технически грешки в посочване в Електронния магазин, Доставчикът има правото да коригира допуснатите грешки, включително и такива, които се отнасят до цените на стоките, по всяко време без да дължи предварително уведомяване на Потребителите.
5. Промоционалните цени, обявени в Електронния магазин са валидни до изчерпване на количествата.
6. Потребителят е длъжен да заплати актуалната по време на сключване на договора за покупко-продажба цена.
7. Преди сключването на договора www.knijarnica-anglia.com се задължава да посочи общата стойност на поръчката за всички, съдържащи се в нея стоки, включително и разходите за доставка, като потребителят се съгласява, че Сайта има право да приема авансово плащане за сключените с потребителя договори за покупко-продажба на стоки и тяхната доставка.
8. Заплащането на закупените от www.knijarnica-anglia.com стоки се извършва по избор на Потребителя по един от следните начини: PayPal, дебитна или кредитна карта.
9. Клиентът е длъжен да предостави цялата необходима информация за издаването на фактурата в съответствие с действащото българско законодателство, в случай че се изисква такава. Това той може да направи при извършване на поръчката или по-късно чрез съобщение до продавача.

VI. ДОСТАВКА НА СТОКИ и СРОК ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ

1. Закупената стока се доставя добре опакована на посочения от Потребителя адрес чрез куриерскa фирмa, в зависимост от държавата, в която е направена поръчката.

2. Разходите по доставката са за сметка на Потребителя, освен ако не е актуална кампания с предоставяне на безплатна доставка или друг вид намаление; разходите по доставка зависят от размера и обема на пратката, както и адреса за доставка.

3. Срокът за изпълнение на поръчката и доставката започва да тече в рамките на първия работен ден след получаване на поръчката. Денят, в който е получена поръчката не се брои в срока за изпълнение, както и всички национални почивни дни в държавите, в които се обслужва поръчката. Всички поръчки се обслужват от транзитни складове в България, Германия и Полша.
А) Актуални срокове за доставка до обслужваните дестинации може да откриете на този линк и в секция ДЪРЖАВИ, ЦЕНИ И СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА
В ) Допълнителна актуална информация относно сроковете за доставка и възникнали форсмажорни обстоятелства може да откриете в специалната секция ДОСТАВКА, която www.knijarnica-anglia.com обновяват периодично.

4. При получаване на стоката Потребителят трябва да я прегледа за външни повреди и/или липси в присъствието на куриера.

5. С подписването на товарителницата/обратната разписка, Потребителят удостоверява изпълнението на изискванията и получаването на стоките, включително тяхното количествено и външно съответствие с поръчката. При отказ да се приеме доставката, Потребителят дължи всички разходи по направената доставка, които включват цена на куриерски услуги и опаковка.

6. Ако една или всички стоки от поръчката са изчерпани или не са налични в момента, администратор на www.knijarnica-anglia.com се свързва с Потребителя по телефон или имейл, посочен при регистрацията, и се уточнява дали доставката на тази част от поръчката да бъде забавена или сумата за неизпълнената част от поръчката да бъде възстановена на Потребителя в 30-дневен срок от датата, на която Доставчикът е следвало да изпълни доставката на поръчката.

7. www.knijarnica-anglia.com има право по всяко време да откаже изпълнението на поръчка, като не дължи обезщетение на Потребителя. В случай на отказ на поръчка www.knijarnica-anglia.com възстановява сумите платени от Потребителя.

VII. ОТКАЗ ОТ ЗАКУПЕНИ СТОКИ

1. Потребителят има право да се откаже от една или повече от поръчаните стоки в срок от 24 часа от потвърждение на поръчка към Електронния магазин. Това става като Потребителят предостави информация на адреса на електронната поща на Електронния магазин: knijarnicaanglia@gmail.com – за отказ или частична промяна на направената поръчка.

2. В случай че в срока по този Раздел Потребителят не упражни правото си на отказ от закупените стоки, Доставчикът автоматично приема направената поръчка за актуална и я изпълнява.

3. Сумите, които съобразно този Раздел трябва да се възстановяват на Потребителя се превеждат по посочена от него банкова сметка в 30 дневен срок.

XIII. ВРЪЩАНЕ НА ЗАКУПЕНИ СТОКИ

1. Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор за покупко-продажба на стока от Електронния магазин, в срок 7 работни дни, считано от датата на получаване на стоката.

2. Потребителят се задължава до изтичане на срока по предходната точка и преди да е взел решение относно задържането или връщането на стоката да съхранява получените от Доставчика стоки, тяхното качество и безопасност. Правото на отказ не се прилага в случаи на доставка на стоки, изработени съобразно изискванията на Потребителя или по негова индивидуална поръчка.

3. Потребителят има право да върне поръчана и заплатена стока обратно на Доставчика при наличието на следните условия:
А) стоките не са използвани или увредени
Б) опаковките на стоката, съпровождащите ги етикети, печати и други елементи и знаци за произход и гаранция на производителя не са нарушени и прикрепени към стоката;
В) стоката се връща в оригиналната търговска опаковка (с ненарушена цялост, неразкъсана или увредена по друг начин)
Г) независимо от местонахождението на клиента, пожелал да върне стоката, същата се връща и адресира до адрес на фирмата, управляваща www.knijarnica-anglia.com, а именно София 1303, ул. Отец Паисий №78
Д) клиентът изцяло поема разходите за връщане на стоката, независимо от цената на доставката. При подобни казуси клиентът търси куриер за връщане на стоката и цената на доставка може значително да се различава от цените, които предоставя www.knijarnica-anglia.com, но Сайта предлага преференциални и договорни цени на доставка от различни депа с цел най-икономична доставка към клиент; освен това www.knijarnica-anglia.com субсидира частично цената на доставка при поръчка.
Е) След получаването на закупената стока обратно, www.knijarnica-anglia.com извършва оглед за наличието на условията за връщане на стоката и уведомява Потребителя за одобрено връщане на стока на адреса на електронната поща на Потребителя, посочен при регистрация в Електронния магазин.
Ж) В случай че Потребителят упражни правото си на връщане на стока, www.knijarnica-anglia.com възстановява платените от Потребителя суми по поръчката в срок до 30 календарни дни, считано от датата, на която Потребителят е упражнил правото си на отказ от сключения договор. От сумата, която Потребителят е платил по договора, www.knijarnica-anglia.com удържа разходите за първоначалната доставка и за връщане на стоката. Ако Потребителят е върнал стоката за своя сметка и е уведомил за това Доставчика, последният не удържа суми за разходите по връщанене на стоката.

IX. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОСТАВЧИКА

1. www.knijarnica-anglia.com осигурява на Потребители непрекъснат достъп до Електронния магазин с цел разглеждане на съдържанието и обработване на поръчки за продажба 24/7, като междувременно Сайта извършва поддръжка и обновяване на информацията за стоките в Електронния магазин с дължимата грижа за качествено и добросъвестно обслужване на Потребителите.

2. Доставчикът изрично уведомява Потребителите, че предоставените от Потребителя лични данни не се отстъпват на трети лица за рекламни и промоционални цели.

3. Доставчикът не носи отговорност за:
A) качеството на онлайн-услугите при смущения в трафика, дължащи се на причини, за които носи отговорност интернет доставчика или фирмите, предоставящи онлайн услуги във връзка с плащания през Електронния магазин;
Б) качеството на онлайн-услугите при използване на неизправни технически средства и/или неправилно конфигуриран софтуер от страна на Потребители/ нерегистрирани клиенти на Електронния магазин, както и за причини по вина на интернет-доставчика на Потребители/ нерегистрирани клиенти на Електронния магазин;
В) вредите, причинени от неточна, недостоверна или заблуждаваща (подвеждаща) информация и/или данни, подадени от Потребители/ нерегистрирани клиенти на Електронния магазин, от информация от публикуваните новини и/или други информационни източници, както и вреди причинени от нежелан електронен обмен (спам);
Г) вредите, възникнали в резултат на непреодолима сила по смисъла на чл. 306 от Търговския закон; (Съгласно чл. 306 от Търговския закон всеки длъжник по търговска сделка не отговоря за своето неизпълнение или забава, ако същото се дължи на непреодолима сила. „1) Длъжникът по търговска сделка не отговаря за неизпълнението, причинено от непреодолима сила. Ако длъжникът е бил в забава, той не може да се позовава на непреодолима сила. (2) Непреодолима сила е непредвидено или непредотвратимо събитие от извънреден характер, възникнало след сключването на договора.”
Д) за каквито и да е вреди, свързани с използването на софтуерни програми, инсталирани на компютъра на Потребители/ нерегистрирани клиенти на Електронния магазин, включително за вреди, за чието възможно възникване Потребители/ нерегистрирани клиенти на Електронния магазин не е бил уведомен;
Е) Доставчикът не упражнява контрол и не носи отговорност за информацията, която се съдържа в интернет страниците на всички външни източници, към които препраща от Електронния магазин посредством хипервръзки/банери.

X. ПРАВА ВЪРХУ ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

1. Потребителят е оторизиран единствено да използва www.knijarnica-anglia.com съгласно неговото предназначение и няма право да възпроизвежда под каквато и да е форма съдържанието на интернет страницата в цялост или отчасти. Възпроизвеждане на съдържанието или на част от него може да се извършва само с писмено съгласие на собственика на Сайта или третите лица, носителите на авторски и други права върху интелектуална собственост, които са дали своето съгласие за използване на техни произведения и други обекти на интелектуалната собственост в www.knijarnica-anglia.com

XI. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

1. Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика, за което последният ще уведоми по подходящ начин всички Ползватели на www.knijarnica-anglia.com като си остава задължението на потребителя да се запознае с общите условия преди да използването на сайта.

2. Ползвателят се съгласява, че всички изявления на Доставчика, във връзка с изменението на тези общи условия ще бъдат изпращани на адреса на електронната поща, посочена от Ползвателя, при регистрацията. Ползвателят се съгласява, че електронните писма, изпратени по реда на този член не е необходимо да бъдат подписани с електронен подпис, за да имат действие спрямо него.

3. Доставчикът публикува тези общи условия на адрес www.knijarnica-anglia.com заедно с всички допълнения и изменения в тях.

XII. ДРУГИ УСЛОВИЯ

1. Недействителността на някоя от разпоредбите на тези Общи условия не води до недействителност на останалите разпоредби.

2. За неуредените в тези Общи условия въпроси относно отношенията между Доставчика и отделен Потребител се прилагат законите на Република България.

3. Всички спорове между страните по този договор ще бъдат разрешавани от компетентните български органи.

4. Тези Общи условия влизат в сила за всички Потребители на Електронен магазин www.knijarnica-anglia.com от датата на публикуването им в интернет.

(Последна актуализация 04.05.2021 г.)